Czym większa różnorodność wśród ludzi, tym szersze spojrzenie na tematy, którymi się zajmujemy. Trudno jest wczuć się kobietom w typowo męskie doświadczenia i odwrotnie. Podobnie jest z różnorodnością narodowościową czy wiekową . Wymogi zatrudnienia określonej liczby osób o takim kolorze skóry, pochodzeniu czy orientacji są dobrze postrzegane wizerunkowo, jednak summa summarum klientowi zależy na konkretnych efektach i wymiernych wynikach, a to zapewnić może tylko kompetentny zespół - oceniają szefowie agencji marketingowych w Polsce.